سياسة الشحن
نحرص في Glowing Skin على وصول منتجات العناية المفضلة إليك بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الأمان لضمان جودة المنتج.
1. نطاق الشحن
- نقوم بالشحن والتوصيل إلى كافة مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.
- نوفر خدمة الشحن لدول الخليج العربي عبر شركات شحن دولية معتمدة.
2. مدة التوصيل المتوقعة
- داخل مدينة : يتم التوصيل خلال يوم او يومين عمل.
- باقي مدن المملكة: يتم التوصيل خلال 3 - 7 أيام عمل.
- يُرجى ملاحظة أن أيام الجمعة والإجازات الرسمية ليست ضمن أيام العمل.
3. تكلفة الشحن
- الشحن القياسي: رسوم ثابتة تبلغ (مثلاً: 29 ريال سعودي) لكافة المدن.
- الشحن المجاني: يسعدنا تقديم شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن (600 ريال سعودي أو حسب سياسة المتجر).
4. تتبع الشحنة
- بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط لمتابعة حالة الطلب مباشرة.
5. مسؤولية العميل
- يجب على العميل التأكد من كتابة (الاسم، رقم الجوال، العنوان الوطني/الحي) بدقة.
- أي تأخير ناتج عن معلومات خاطئة أو عدم رد العميل على مندوب الشحن يقع ضمن مسؤولية العميل، وقد يترتب عليه رسوم إضافية لإعادة الشحن.
6. استلام الشحنة
- يرجى فحص الطرد فور استلامه. في حال وجود كسر أو تلف خارجي واضح في التغليف، يرجى توثيق ذلك بالصور والتواصل مع خدمة العملاء فوراً قبل فتح المنتج.
شركاء النجاح (شركات الشحن):
نحن نتعامل مع نخبة من شركات الشحن لضمان أفضل خدمة
